Agent de réservation en Location de Véhicules - Alternance

Koann; Saint-Benoît; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY recrute un agent de réservation pour le service location de véhicules à Saint-Benoît (Est). Vous gérez les réservations par téléphone et via l’outil de réservation, conseillez les clients et planifiez les disponibilités et les retours des véhicules.

La formation en alternance associe tutorat en agence et modules en centre, pour allier pratique et théorie dans un cadre dynamique et orienté client, avec le respect des procédures qualité et sécurité.

Qualifications

• BEP ou équivalent requis ou équivalent
• Aisance téléphonique et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques
• Bonne orthographe et organisation
• Disponibilité et adaptabilité

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone et par messagerie
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées
• Planifier la disponibilité et les retours des véhicules
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la facturation basique

Skills

Accueil clients

Vente active

Gestion réservations

Relation client

Outils informatiques

Education

BEP ou équivalent

Tools

Outil de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY recrute un agent de réservation pour le service location de véhicules à Saint-Benoît (Est). Vous gérez les réservations par téléphone et via l’outil de réservation, conseillez les clients et planifiez les disponibilités et les retours des véhicules.

La formation en alternance associe tutorat en agence et modules en centre, pour allier pratique et théorie dans un cadre dynamique et orienté client, avec le respect des procédures qualité et sécurité.