Conseiller Réservations & Expériences Sur Mesure

369° Hôtels & Maisons; Paris; On-site; EUR 21,000 - 33,000; Full time

Job summary

369° Hôtels & Maisons recherche un(e) conseiller(ère) réservation pour accompagner les hôtes dans le choix de leur hôtel, chambre et prestations, et partager une connaissance approfondie de l’environnement touristique, notamment des destinations montagne. Vous contribuerez à créer des séjours sur mesure et à générer des expériences mémorables.

Ce rôle exige un bon relationnel, une aisance en anglais et une connaissance des outils hôteliers (Protel) pour assurer un service fluide et personnalisé

Qualifications

• Expérience en réservation par téléphone et email.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Connaissance de l’environnement touristique et des destinations montagne.
• Maîtrise des outils hôteliers et des GDS.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par email.
• Conseiller les hôtes dans le choix de leur hôtel, chambre et prestations.
• Partager la connaissance touristique pour créer des séjours sur mesure.
• Donner envie de vivre des expériences et optimiser les ventes.
• Assurer le suivi des réservations et collaborer avec les équipes.

Skills

Anglais courant

Relation client

Conseil client

Tools

Protel

GDS

Bureautique

Job description

369° Hôtels & Maisons recherche un(e) conseiller(ère) réservation pour accompagner les hôtes dans le choix de leur hôtel, chambre et prestations, et partager une connaissance approfondie de l’environnement touristique, notamment des destinations montagne. Vous contribuerez à créer des séjours sur mesure et à générer des expériences mémorables.

Ce rôle exige un bon relationnel, une aisance en anglais et une connaissance des outils hôteliers (Protel) pour assurer un service fluide et personnalisé