Conseiller Voyage & Réservations — Service Client Pro

Marietton Developpement; France; Hybride; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Marietton Développement recherche un Agent de réservation au sein de notre Tour-Opérateur pour accompagner nos clients dans leur projet voyage et assurer un accompagnement personnalisé. Vous réservez, élaborez des devis, suivez les dossiers administratifs et garantissez une expérience client de qualité, en équipe, avec rigueur et réactivité dans un environnement dynamique.

Vous maîtrisez les outils de réservation et les GDS, et vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant

Qualifications

• Sens du service client et rigueur dans le travail
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise des outils de réservation et des GDS

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, email ou chat
• Réserver les prestations et élaborer des devis personnalisés
• Suivre l’administratif des dossiers jusqu’à finalisation et assurer la satisfaction client

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication téléphonique

Gestion de dossiers

Outils

GDS

Outils de réservation

Description du poste

Marietton Développement recherche un Agent de réservation au sein de notre Tour-Opérateur pour accompagner nos clients dans leur projet voyage et assurer un accompagnement personnalisé. Vous réservez, élaborez des devis, suivez les dossiers administratifs et garantissez une expérience client de qualité, en équipe, avec rigueur et réactivité dans un environnement dynamique.

Vous maîtrisez les outils de réservation et les GDS, et vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant