Conseiller Réservations & Expériences sur Mesure

369-Degres; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

369° Hotels & Maisons recherche un Agent de Réservations individuelles pour accompagner les hôtes dans la préparation de leur séjour, conseiller sur les hôtels, chambres et prestations, et optimiser les ventes.

Vous répondrez aux demandes par téléphone et email, proposerez des séjours sur mesure, et collaborerez avec les hôtels pour offrir une expérience client mémorable, en anglais et éventuellement une seconde langue.

Qualifications

• Vous aimez le contact et le service client.
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
• Une expérience en réservation est un vrai plus.
• Vous parlez anglais couramment et une langue étrangère serait appréciée.
• Maîtrise des outils de bureautique et des logiciels hôteliers (Protel serait un plus).

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservation par téléphone et email.
• Conseiller les hôtes dans le choix de l’hôtel, de la chambre et des prestations.
• Partager sa connaissance de l’environnement touristique pour créer des séjours sur mesure.
• Donner envie de vivre nos expériences et contribuer à l’optimisation des ventes.
• Assurer un suivi impeccable des réservations.
• Collaborer avec les équipes des hôtels pour garantir une belle expérience client.

Skills

Relation client

Anglais courant

Organisation

Réactivité

Disponibilité

Conseil clientèle

Tools

Protel

Outils bureautiques

Job description

369° Hotels & Maisons recherche un Agent de Réservations individuelles pour accompagner les hôtes dans la préparation de leur séjour, conseiller sur les hôtels, chambres et prestations, et optimiser les ventes.

Vous répondrez aux demandes par téléphone et email, proposerez des séjours sur mesure, et collaborerez avec les hôtels pour offrir une expérience client mémorable, en anglais et éventuellement une seconde langue.