Conseiller Voyage & Réservations — Service Client Pro

Marietton Developpement; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Marietton Développement recherche un agent de réservation pour conseiller et accompagner les clients dans le choix, la réservation et le suivi de leurs projets de voyage, par téléphone, e-mail ou chat. Vous élaborez des devis personnalisés, réalisez les réservations et assurez le suivi administratif jusqu'à leur finalisation.

Le candidat idéal est passionné par le voyage et le service client, rigoureux, orienté solutions, réactif et organisé, et possède un vrai esprit d'équipe pour s’intégrer

Qualifications

• Passionné par le voyage et le service client.
• Rigoureux et orienté solutions.
• Réactif et organisé.
• Engagé et doté d'un véritable esprit d'équipe.

Responsabilités

• Conseille et accompagne les clients par téléphone, courriel ou chat pour comprendre leurs attentes et proposer les solutions de voyage adaptées.
• Réserve et suit les dossiers: établit des devis, réalise les réservations et assure le suivi administratif jusqu’à finalisation.
• Contribue à la satisfaction client en accompagnant les clients tout au long de leur parcours et en garantissant une expérience de qualité à chaque étape.

Description du poste

Marietton Développement recherche un agent de réservation pour conseiller et accompagner les clients dans le choix, la réservation et le suivi de leurs projets de voyage, par téléphone, e-mail ou chat. Vous élaborez des devis personnalisés, réalisez les réservations et assurez le suivi administratif jusqu'à leur finalisation.

Le candidat idéal est passionné par le voyage et le service client, rigoureux, orienté solutions, réactif et organisé, et possède un vrai esprit d'équipe pour s’intégrer