Conseiller Relation Clients Santé – Aide et Coordination

GI Life Sciences; Mérignac; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Prime transport

Job summary

GI Life Sciences recrute Conseiller Relation Clients H/F à Mérignac pour un intérim renouvelable, temps plein 35 heures/semaine. Amplitude 8h30-19h, avec 1 samedi matin/mois après plusieurs mois. Rémunération de 2100 € brut mensuel, titres-restaurant et prime transport.

Vous serez en charge des interactions de premier niveau avec patients et professionnels de santé, via appels, mails et extranet. Bac +2 et 1 an d'expérience exigés; maîtrise du français; Salesforce apprécié.

Qualifications

• Formation de type Bac +2.
• 1 an d'expérience en relation client sur un Call Center.
• Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit).
• Connaissance des outils informatiques, Salesforce serait un plus.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes via les canaux (appels, mails, extranet).
• Saisir les informations nécessaires à la gestion opérationnelle selon les processus.
• Apporter des réponses adaptées et coordonner les demandes d'intervention ou de livraison de matériel.
• Accompagner les patients dans leurs démarches et travailler avec les services internes.

Skills

Relation client

Education

Bac +2

Tools

Salesforce

Job description

GI Life Sciences recrute Conseiller Relation Clients H/F à Mérignac pour un intérim renouvelable, temps plein 35 heures/semaine. Amplitude 8h30-19h, avec 1 samedi matin/mois après plusieurs mois. Rémunération de 2100 € brut mensuel, titres-restaurant et prime transport.

Vous serez en charge des interactions de premier niveau avec patients et professionnels de santé, via appels, mails et extranet. Bac +2 et 1 an d'expérience exigés; maîtrise du français; Salesforce apprécié.