Agent Relation Client et Support Technique - Santé

GI Life Sciences; Meylan; Presencial; EUR 28.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

GI Life Sciences recrute à Meylan un Chargé Relation Client / Support Technique, intérim, pour accompagner le passage d’une ancienne plateforme vers une interface nouvelle dédiée aux pharmaciens.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, l’assistance connexion et les formations d’utilisation, en guidant les pharmaciens dans la prise de rendez‑vous en ligne et en orientant les demandes complexes vers le CRP, le tout avec pédagogie et réactivité.

Formación

• Formation BTS SAM ou équivalent requise.
• Première expérience en relation client souhaitée.
• Bonnes compétences en communication et organisation.

Responsabilidades

• Accueil et accompagnement téléphonique des clients.
• Assistance connexion et support N1 (réinitialisation des accès).
• Formation et guidage des pharmaciens sur la plateforme.
• Escalade des demandes complexes vers le CRP.

Conocimientos

Maîtrise de Google Workspace

Communication téléphonique

Relation client

Educación

BTS SAM ou équivalent

Descripción del empleo

GI Life Sciences recrute à Meylan un Chargé Relation Client / Support Technique, intérim, pour accompagner le passage d’une ancienne plateforme vers une interface nouvelle dédiée aux pharmaciens.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, l’assistance connexion et les formations d’utilisation, en guidant les pharmaciens dans la prise de rendez‑vous en ligne et en orientant les demandes complexes vers le CRP, le tout avec pédagogie et réactivité.