Conseiller Commercial & Relation Client Santé – Impact

Cegedim; France; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Cegedim Santé recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) & Relation Client pour accompagner les professionnels de santé, assurer l'accueil et orienter les demandes vers les interlocuteurs adéquats. Au quotidien, vous réceptionnez et qualifiez les appels, gérez les renouvellements Simply Vitale, transmettez les opportunités commerciales et contribuez à l'amélioration continue des processus.

Ce poste s'inscrit dans une équipe dynamique en France et offre une première expérience client orientée

Responsibilities

• Réceptionner, qualifier et traiter chaque appel entrant
• Orienter les praticiens vers le bon interlocuteur
• Gérer les renouvellements Simply Vitale
• Créer et transmettre des opportunités commerciales
• Détecter les besoins non exprimés et proposer des solutions adaptées
• Diagnostiquer chaque motif d'insatisfaction ou de résiliation
• Traiter les dossiers de résiliation
• Contribuer à l'amélioration continue des processus

Job description

Cegedim Santé recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) & Relation Client pour accompagner les professionnels de santé, assurer l'accueil et orienter les demandes vers les interlocuteurs adéquats. Au quotidien, vous réceptionnez et qualifiez les appels, gérez les renouvellements Simply Vitale, transmettez les opportunités commerciales et contribuez à l'amélioration continue des processus.

Ce poste s'inscrit dans une équipe dynamique en France et offre une première expérience client orientée