Conseiller Relation Client Santé à Domicile

VitalAire Canada Inc.; France; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Air Liquide Healthcare recherche un(e) Conseiller Relation Client en CDD pour Mérignac. Vous assurez l’accueil téléphonique, traitez les demandes des patients et prescripteurs, et saisissez les informations pour la gestion opérationnelle.

Vous coordonnez les interventions et livraisons, apportez des réponses adaptées et transmettez les informations aux équipes afin d’assurer une prise en charge de qualité des patients à domicile. Vous travaillez en collaboration avec les professionnels de santé.

Qualifications

• Répondre aux appels des clients, prescripteurs et patients.
• Traiter les demandes entrantes par téléphone, mail ou extranet et saisir les données.
• Coordonner et planifier les interventions et livraisons pour les patients et les professionnels.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients, prescripteurs et patients
• Traiter les demandes entrantes via téléphone, mail, extranet et saisir les informations nécessaires
• Coordonner et replanifier les demandes d’intervention et livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens)
• Assurer l’assistance et le dépannage des dispositifs médicaux et informer les clients sur la prestation Orkyn’

Connaissances

Réponse téléphonique

Gestion des demandes

Planification et coordination

Assistance technique

Description du poste

Air Liquide Healthcare recherche un(e) Conseiller Relation Client en CDD pour Mérignac. Vous assurez l’accueil téléphonique, traitez les demandes des patients et prescripteurs, et saisissez les informations pour la gestion opérationnelle.

Vous coordonnez les interventions et livraisons, apportez des réponses adaptées et transmettez les informations aux équipes afin d’assurer une prise en charge de qualité des patients à domicile. Vous travaillez en collaboration avec les professionnels de santé.