Conseiller Relation Clients Santé à Domicile

Balazs; Bordeaux; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Air Liquide Healthcare recherche un conseiller relation client h/f en CDI à Bordeaux. En tant que premier contact, vous traitez les demandes des patients et des professionnels, garantissant une prise en charge de qualité et un pilotage efficace des canaux.

Vous assurez le support téléphonique et par mail, en lien avec les équipes opérationnelles, planification et santé connectée, tout en respectant les procédures et les référentiels.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Première expérience en relation client ou dans le domaine de la santé à domicile souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients/patients et traiter leurs demandes.
• Saisir les informations et assurer le suivi opérationnel.
• Coordonner les livraisons et interventions; agir comme interface avec les équipes.
• Assurer l’assistance et l’information sur les prestations Orkyn’.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Rigueur

Communication écrite

Formation

Bac + 2

Description du poste

Air Liquide Healthcare recherche un conseiller relation client h/f en CDI à Bordeaux. En tant que premier contact, vous traitez les demandes des patients et des professionnels, garantissant une prise en charge de qualité et un pilotage efficace des canaux.

Vous assurez le support téléphonique et par mail, en lien avec les équipes opérationnelles, planification et santé connectée, tout en respectant les procédures et les référentiels.