Conseiller Relation Client Santé à Domicile

FR10277-PHARMAD PHARMA DOM; Mérignac; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Air Liquide Healthcare recherche un conseiller relation client pour accompagner les patients et les professionnels de santé dans les prestations à domicile. Vous gérerez les demandes via téléphone, mail et extranet et assurerez une communication claire avec les équipes.

Profil Bac +2 et maîtrise du français exigés, avec une appétence pour le secteur de la santé et une première expérience en relation client.

Qualifications

• Formation Bac +2 ou équivalent et bonne maîtrise du français.
• Connaissance des outils informatiques et traitement des données.
• Intérêt pour le domaine de la santé ou de la prestation à domicile et expérience en relation client.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients/patients par téléphone.
• Traiter les demandes via divers canaux (mail, extranet, etc.) et saisir les informations nécessaires.
• Proposer des réponses opérationnelles adaptées et piloter les canaux de communication.

Connaissances

Français courant

Informatique générale

Relation client

Intérêt pour la santé/domicile

Formation

Bac +2

Description du poste

Air Liquide Healthcare recherche un conseiller relation client pour accompagner les patients et les professionnels de santé dans les prestations à domicile. Vous gérerez les demandes via téléphone, mail et extranet et assurerez une communication claire avec les équipes.

Profil Bac +2 et maîtrise du français exigés, avec une appétence pour le secteur de la santé et une première expérience en relation client.