Conseiller Relation Client Santé à Domicile

FR10277-PHARMAD PHARMA DOM

Rezé

Sur place

EUR 28 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Air Liquide Healthcare, expert en santé à domicile, recherche un agent administratif polyvalent pour soutenir l'activité commerciale et les patients. Vous gérerez les interfaces clients, les contrats, et assurerez une liaison efficace avec les équipes de vente et techniques.

Vous serez chargé de traiter les appels routiniers, de maintenir les connaissances produits, et de répondre aux demandes des clients et patients, tout en analysant leurs besoins pour améliorer le service.

Qualifications

Formation en administration médicale recommandée.
5+ années d'expérience en pratique de bureau général.
Nécessité de devenir Certified Polysomnographic Technician.

Responsabilités

Recevoir et/ou passer des appels principalement routiniers.
Maintenir une connaissance détaillée et actuelle des produits/services de l'entreprise.
Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins des clients.
Répondre aux demandes, commandes, besoins de service et réclamations des clients.
Analyser les besoins du service client pour les communiquer aux départements concernés.