Conseiller Relation Clients – Multicanal & Avantages (13e mois)

IKEA; Vénissieux; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13ème mois versée en 2 fois

Remise de 15% sur les achats IKEA

Part variable liée à la performance

Repas complet pour moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté et congés liés à l’

Job summary

IKE A France recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer les services adaptés et assurer le bon déroulement des prestations en magasin.

Vous travaillerez en équipe, utiliserez les systèmes informatiques après formation et participerez activement au service après-vente et à la gestion des retours, tout en offrant une expérience client fluide et agréable.

Qualifications

• Expérience en Vente ou Relation clients souhaitée.
• Capacité à accueillir et informer les clients, à orienter vers les services.
• Bonne aisance relationnelle et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et renseigner sur les services (livraison, montage, financement).
• Assurer l’enregistrement des achats et l’assistance à la caisse.
• Gérer les retours et le service après-vente dans le cadre des procédures IKEA.
• Catalyser l’accueil des enfants dans l’aire de jeux et assurer le respect des règles de sécurité.

Skills

Relation clients

Accueil client

Vente

Esprit d'équipe

Education

Aucune exigence diplôme

Tools

Systèmes caisses

Job description

IKE A France recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer les services adaptés et assurer le bon déroulement des prestations en magasin.

Vous travaillerez en équipe, utiliserez les systèmes informatiques après formation et participerez activement au service après-vente et à la gestion des retours, tout en offrant une expérience client fluide et agréable.