Conseiller Client Multicanal – Accueil, Vente & Service

Ikea Ab; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois versé en 2 fois

Remise 15% sur achats IKEA

Prime de performance

Repas <3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d’ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, propose un poste en Relation clients à Marseille. Vous accueillez, renseignez et orientez les clients vers les services adaptés (livraison, montage, financement) tout en assurant le bon déroulement en caisse et le respect des procédures.

Des opportunités de progression existent, avec des avantages tels que la remise de 15% et le 13ème mois. Travail en équipe dans un environnement dynamique et multicanal.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Aisance avec l’accueil et le conseil client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du processus d’achat.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients, orientation vers les services (livraison, montage, financement).
• Gestion des caisses et vérification des codes de fidélité et des processus d’achat.

Connaissances

Service client

Communication

Travail en équipe

Adaptabilité

Systèmes informatiques

Expérience vente

Outils

POS systems

Description du poste

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, propose un poste en Relation clients à Marseille. Vous accueillez, renseignez et orientez les clients vers les services adaptés (livraison, montage, financement) tout en assurant le bon déroulement en caisse et le respect des procédures.

Des opportunités de progression existent, avec des avantages tels que la remise de 15% et le 13ème mois. Travail en équipe dans un environnement dynamique et multicanal.