Conseiller Relation Clients – 13e mois & Avantages

IKEA; Guipavas; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13e mois

Remise de 15% sur achats IKEA

Part variable liée à la performance

Repas complet à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA Bretagne recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, et proposer les services adaptés ( livraison, montage, financement ) selon leurs besoins dans un cadre multicanal. Au quotidien, vous gérez l’enregistrement en caisse, l’aide sur les cartes de fidélité et le financement, et vous assurez le bon déroulement des retraits/échanges.

Poste à temps plein 35h, rémunération brute entre 24 700 € et 25 194 €, accompagnée d’avantages et d’une prime

Responsibilities

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services selon les besoins des clients.
• Gérer l'enregistrement en caisse et les cartes de fidélité, et accompagner sur le financement.
• Assurer les outils d'aide à l'achat en magasin (chariots, sacs).
• Contrôler les marchandises lors du retrait et remise au client ou au transporteur.
• Gérer les retours/échanges et les réclamations au comptoir SAV.

Skills

Relation clients

Vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Utilisation d'outils informatiques

Tools

Systèmes informatiques

Job description

IKEA Bretagne recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, et proposer les services adaptés ( livraison, montage, financement ) selon leurs besoins dans un cadre multicanal. Au quotidien, vous gérez l’enregistrement en caisse, l’aide sur les cartes de fidélité et le financement, et vous assurez le bon déroulement des retraits/échanges.

Poste à temps plein 35h, rémunération brute entre 24 700 € et 25 194 €, accompagnée d’avantages et d’une prime