Conseiller Relation Client — 13e mois & Avantages

IKEA; La Maxe; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13e mois versée en 2 fois

Remise IKEA 15%

Rémunération variable liée à la perf.

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA, leader international de l’aménagement de la maison, poursuit son développement en France et offre un poste relation clients en magasin dans le Grand Est. Vous accueillerez les clients, renseignerez et proposerez des services adaptés en fonction de leurs besoins.

Vous participerez à la caisse, aiderez à la fidélité et au financement, et veillerez à la mise à disposition des outils d’achat. Le poste inclut des tâches variées et une orienta tion service après-vente, le tout dans un esprit

Qualifications

• Expérience dans la Vente ou la Relation clients souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et adaptabilité pour gérer des tâches variées au quotidien.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer les services adaptés aux clients (livraison, montage, financement).
• En ligne de caisses, assister les clients, gérer les cartes de fidélité et les options de financement.
• Assurer les outils d'aide à l'achat (chariots, sacs) et le bon déroulement du retrait des marchandises.
• Gérer les retours/échanges au comptoir du service après-vente et accueillir les clients avec bienveillance.
• Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• Selon l'expérience, prendre en charge le terrain (ouverture/fermeture, renfort, pauses) selon les flux clients.

Skills

Relation client

Écoute/communication

Esprit d'équipe

Polyvalence

Job description

IKEA, leader international de l’aménagement de la maison, poursuit son développement en France et offre un poste relation clients en magasin dans le Grand Est. Vous accueillerez les clients, renseignerez et proposerez des services adaptés en fonction de leurs besoins.

Vous participerez à la caisse, aiderez à la fidélité et au financement, et veillerez à la mise à disposition des outils d’achat. Le poste inclut des tâches variées et une orienta tion service après-vente, le tout dans un esprit