Conseiller Relation Client — Vente & Services

IKEA

Montpellier

On-site

EUR 25,000 - 29,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Prime de 13e mois versée en 2 fois

Remise 15% chez IKEA

Rémunération variable liée à la perfom

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA, leader international en solutions d’aménagement, recherche un collaborateur Relation clients à Montpellier. Vous accueillez et guidez les clients, proposez des services (livraison, montage, financement) et assurez le bon déroulement des transactions tout en respectant les procédures.

Vous interviendrez en caisse et en relation client, aiderez les clients avec les cartes de fidélité et le financement, et contribuerez à une expérience shopping fluide et accueillante dans un environnement

Qualifications

Aime le contact avec les clients et sait les approcher de manière amicale et polie.
Curieux et souple, capable de s'adapter aux tâches variées de la Relation clients (accueil, caisses, service après-vente).
Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation pour documenter les procédures.

Responsibilities

Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services en fonction des besoins du client (livraison, montage, financement).
Assister les clients en caisse et les accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
Veiller à ce que les clients disposent des outils d'aide à l'achat et des sacs en magasin.