Conseiller Relation Clients – Expérience Multicanal

IKEA; Pacé; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13ème mois

Remise 15% chez IKEA

Rémunération variable liée à la perf.

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA, leader international de l’aménagement de la maison, recherche un(e) collaborateur(trice) Relation clients pour accueillir, renseigner et proposer les services adaptés (livraison, montage, financement).

Vous participerez à l’encaissement, aiderez les clients sur les cartes de fidélité, et veillerez aux retours et échanges tout en animant l’aire de jeux et en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Aimer le contact avec les clients et être à l’aise pour les orienter et conseiller.
• Aptitude à travailler dans un environnement dynamique de vente et service client.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux tâches variées.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients et proposer les services adaptés (livraison, montage, financement).
• Assister les clients en caisse et les accompagner sur les cartes de fidélité et les process d’achat.
• Veiller au bon déroulement des retours et échanges selon les procédures.
• Gérer le passage en caisse et le comptoir avec courtoisie et efficacité.
• Animer l’aire de jeux et veiller à la sécurité des enfants.

Skills

Relation client

Vente

Esprit d'équipe

Utilisation de systèmes informatiques

Job description

IKEA, leader international de l’aménagement de la maison, recherche un(e) collaborateur(trice) Relation clients pour accueillir, renseigner et proposer les services adaptés (livraison, montage, financement).

Vous participerez à l’encaissement, aiderez les clients sur les cartes de fidélité, et veillerez aux retours et échanges tout en animant l’aire de jeux et en respectant les procédures internes.