Conseiller Relation Clients en Magasin - Service et Vente

IKEA; Rouen; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois

Remise 15% sur vos achats IKEA

Part variable liée à la performance

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d’ancienneté et congés

Ancienneté et évolutions

Résumé du poste

IKEA Rouen recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et proposer des services adaptés aux besoins des clients (livraison, montage, financement). Vous contribuerez à l’enregistrement en caisse et au bon déroulement des procédures liées à la fidélité et au paiement.

Ce poste exige une bonne capacité d’adaptation, un esprit d’équipe et une aisance avec les outils informatiques après formation.

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou la vente souhaitée.
• Capacité à s’adapter à des tâches variées et dynamiques.
• Bonne communication et travail en équipe nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les services (livraison, montage, financement).
• Assister à la caisse et guider les clients sur les cartes de fidélité et les paiements.
• Veiller à disposer des outils d’aide à l’achat en magasin (caisses, chariots, sacs).
• Contrôler les marchandises et les retours selon les procédures.
• Accompagner les enfants dans l’aire de jeux et assurer la sécurité.
• Participer à l’ouverture/fermeture et ajuster les postes selon les flux clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Gestion des caisses

Description du poste

IKEA Rouen recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et proposer des services adaptés aux besoins des clients (livraison, montage, financement). Vous contribuerez à l’enregistrement en caisse et au bon déroulement des procédures liées à la fidélité et au paiement.

Ce poste exige une bonne capacité d’adaptation, un esprit d’équipe et une aisance avec les outils informatiques après formation.