Conseiller Relation Client - Centre d'Appels (CDD 6 mois)

Harmonie Mutuelle; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle La Roche-sur-Yon recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en centre d'appels en CDD de 6 mois jusqu'à fin mai. Vous êtes le premier point de contact des adhérents et assurez un service client de qualité par téléphone, mail ou chat.

Vous accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat, proposez des conseils personnalisés en matière de couverture santé et de prévoyance, et contribuez à leur satisfaction et fidélisation au quotidien.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des adhérents par téléphone, mail ou chat avec bienveillance et efficacité.
• Accompagner les clients dans la gestion de leur contrat et orienter vers les services adaptés.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents par un suivi rigoureux des demandes.

Job description

Harmonie Mutuelle La Roche-sur-Yon recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en centre d'appels en CDD de 6 mois jusqu'à fin mai. Vous êtes le premier point de contact des adhérents et assurez un service client de qualité par téléphone, mail ou chat.

Vous accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat, proposez des conseils personnalisés en matière de couverture santé et de prévoyance, et contribuez à leur satisfaction et fidélisation au quotidien.