Chargé(e) de Relation & Conseil Santé Confirmé

Harmonie Mutuelle; Bourges; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle à Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser notre clientèle à distance, via téléphone et mail, et proposer des solutions adaptées.

Vous identifierez les besoins des adhérents, présenterez nos offres, réaliserez des devis et accompagnerez la gestion des contrats, dans un cadre commercial avec des objectifs ambitieux.

Qualifications

• Écouter attentivement et poser des questions pertinentes pour comprendre les besoins des adhérents.
• Expliquer clairement les caractéristiques et avantages des offres Harmonie Mutuelle.
• Identifier les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Identifiez les besoins des adhérents lors de chaque interaction (téléphone/mail).
• Présentez les solutions et adaptez-les aux besoins spécifiques des adhérents.
• Détectez les opportunités de multi-équipement et proposez des garanties adaptées.
• Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat et traitez les demandes avec réactivité et bienveillance.

Skills

Écoute active

Conseil client

Fidélisation

Job description

Harmonie Mutuelle à Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser notre clientèle à distance, via téléphone et mail, et proposer des solutions adaptées.

Vous identifierez les besoins des adhérents, présenterez nos offres, réaliserez des devis et accompagnerez la gestion des contrats, dans un cadre commercial avec des objectifs ambitieux.