Téléconseiller(e) – Relation Client à Distance & Avantages

Mutuelle Generale de l'Education Nationale; Le Mans; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Proximité gare SNCF

Bus ligne 5 + C3

Carte Up déjeuner

Prise en charge à 75% du transport

Mutuelle et Prévoyance

Local à vélo

Restauration sur site

Évènements d’entreprise

Résumé du poste

Mutuelle Generale de l Education Nationale recherche un Chargé de clientèle pour son Centre de service du Mans. Vous accompagnerez les adhérents et assurés, par téléphone et par mail, dans leurs démarches et l'usage des espaces personnels et des outils digitaux.

Poste en CDD de 6 mois (éventuellement renouvelables) avec formation initiale et accompagnement. Horaires de jour, télétravail possible jusqu'à 110 jours/an, rémunération autour de 2 156,41 € bruts mensuels, avantages divers.

Qualifications

• Aisance relationnelle nécessaire pour gérer les adhérents et assurés.
• Capacité d’adaptation pour suivre l’évolution des offres et des outils.
• Esprit d’équipe et sens du service.

Responsabilités

• Conseiller et orienter les demandes par téléphone et mail des adhérents et assurés.
• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de leur espace personnel et des outils digitaux.
• Gérer l’envoi de documents et mettre à jour les informations dans les outils de relation client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Adaptation

Esprit d’équipe

Description du poste

Mutuelle Generale de l Education Nationale recherche un Chargé de clientèle pour son Centre de service du Mans. Vous accompagnerez les adhérents et assurés, par téléphone et par mail, dans leurs démarches et l'usage des espaces personnels et des outils digitaux.

Poste en CDD de 6 mois (éventuellement renouvelables) avec formation initiale et accompagnement. Horaires de jour, télétravail possible jusqu'à 110 jours/an, rémunération autour de 2 156,41 € bruts mensuels, avantages divers.