Conseiller Relation Client à Distance — Écoute Active & Impact

Handicall; Saint-Pierre-des-Corps; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Handicall, premier outsourceur d’entreprise adaptée, recherche un Conseiller Relation Client à Distance. Vous traiterez les appels entrants et sortants, en appliquant les procédures internes pour apporter la solution la plus adaptée, tout en démontrant écoute active et sens du service.

Le poste exige une bonne élocution, une aisance téléphonique et un esprit client. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une mission qui favorise l’intégration et le handicap.

Qualifications

• Écoute active et traitement des informations.
• Bonne élocution et relation clientèle au téléphone.
• Aisance téléphonique et sourire au téléphone.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Responsibilities

• Traiter les contacts à distance selon les procédures de l’entreprise.
• Pratiquer l’écoute active, recueillir et synthétiser des informations.
• Réguler, organiser et gérer son activité selon les objectifs d’appels.
• Gérer des situations complexes et préserver la satisfaction client.

Skills

Écoute active

Bonne élocution

Aisance téléphonique

Travail en équipe

Job description

Handicall, premier outsourceur d’entreprise adaptée, recherche un Conseiller Relation Client à Distance. Vous traiterez les appels entrants et sortants, en appliquant les procédures internes pour apporter la solution la plus adaptée, tout en démontrant écoute active et sens du service.

Le poste exige une bonne élocution, une aisance téléphonique et un esprit client. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une mission qui favorise l’intégration et le handicap.