Conseiller Relation Client à Distance — Satisfaction Durable

Tfmw; Clermont-Ferrand; Vor Ort; EUR 11.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ADREC / ECLOSON Formation recherche un Conseiller(ère) Relation Client à Distance dans le cadre d'une alternance. Vous assurerez un service de qualité, accompagnant les clients dans leurs demandes et garantissant leur satisfaction.

Vos missions incluent la prise en charge des appels, l'orientation des besoins, le suivi des dossiers et la fidélisation des candidats. Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences en gestion de la relation client à distance.

Qualifikationen

• Diplôme en Administration, Communication ou domaine similaire.
• Connaissances en gestion de la relation client.

Aufgaben

• Prise en charge des appels entrants/sortants et traitement des demandes des candidats.
• Orienter les besoins des candidats et proposer des solutions adaptées.
• Suivre et traiter les dossiers candidats dans le respect des procédures.
• Contribuer à la fidélisation des candidats.

Kenntnisse

Excellente communication

Écoute active

Gestion des conflits

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Organisation & rigueur

Ausbildung

Diplôme en Administration ou Communication

Tools

CRM

Jobbeschreibung

ADREC / ECLOSON Formation recherche un Conseiller(ère) Relation Client à Distance dans le cadre d'une alternance. Vous assurerez un service de qualité, accompagnant les clients dans leurs demandes et garantissant leur satisfaction.

Vos missions incluent la prise en charge des appels, l'orientation des besoins, le suivi des dossiers et la fidélisation des candidats. Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences en gestion de la relation client à distance.