Conseiller Proxi Télécoms — Visites à domicile & Support

OPCORE; France; À distance; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe)

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse 55% et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour Charleville-Mézières, prêt à assister les abonnés à distance et sur site. Vous gérerez le chat/téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et relaierez les problématiques aux équipes dédiées.

Vous travaillez au sein d’un Service proche et disponible 7j/7 de 8h à 21h, avec des avantages Groupe Iliad-Free et des primes attractives.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et prêt pour une nouvelle aventure.
• Envie d’échanger avec les abonnés et de proposer des offres.
• Capacité à travailler en équipe et à organiser des rendez-vous à domicile.

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi‑même des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel client

Support client

Planification RDV

Téléphone/chat

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour Charleville-Mézières, prêt à assister les abonnés à distance et sur site. Vous gérerez le chat/téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et relaierez les problématiques aux équipes dédiées.

Vous travaillez au sein d’un Service proche et disponible 7j/7 de 8h à 21h, avec des avantages Groupe Iliad-Free et des primes attractives.