Conseiller Proxi Télécoms — À distance et domicile

OPCORE; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Prime variable

Prime ancienneté

Panier repas

Frais transport remboursés

Forfait mobilité

Facture Freebox prise en charge

Mutuelle 55%

Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi, filiale du groupe Iliad-Free, recherche un Conseiller de proximité pour accompagner les abonnés Free Proxi. Vous interviendrez à domicile et à distance, en apportant un support sur les offres et les services, tout en assurant la prise de rendez-vous et le suivi administratif.

Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et des locaux confortables. Le poste met l'accent sur l'écoute, la capacité à valoriser les offres et la planification de visites.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et prêt pour une nouvelle aventure.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe).
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel

Service client

Planification

Support administratif

Ventes/offres

Description du poste

Free Proxi, filiale du groupe Iliad-Free, recherche un Conseiller de proximité pour accompagner les abonnés Free Proxi. Vous interviendrez à domicile et à distance, en apportant un support sur les offres et les services, tout en assurant la prise de rendez-vous et le suivi administratif.

Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et des locaux confortables. Le poste met l'accent sur l'écoute, la capacité à valoriser les offres et la planification de visites.