Conseiller Proxi Télécoms — Support Client & Déplacements

Groupe iliad; Manosque; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe/

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

facture Freebox

Mutuelle avantageuse prise en charge à

55% par l’entreprise et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recrute un Conseiller Free Proxi à Manosque pour accompagner nos abonnés, à distance et à domicile, par chat ou téléphone, avec une disponibilité 7j/7 de 8h à 21h.

Vous transmettez les informations sur les offres, planifiez des rendez-vous à domicile et assurez un support sur les services Freebox et mobile tout en remontant les retours vers les équipes dédiées.

Rejoignez une équipe à taille humaine et profitez d'avantages tels que intéressement, primes et mutuelle.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et le service client.
• Bon relationnel et sens de l'écoute.
• Capacité à gérer des demandes variées (chat, téléphone, visites).

Responsabilités

• Appeler les abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Assurer le support sur les offres Freebox et mobile via chat ou téléphone.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées vers les interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Sens du service

Télécommunications

Description du poste

Groupe Iliad recrute un Conseiller Free Proxi à Manosque pour accompagner nos abonnés, à distance et à domicile, par chat ou téléphone, avec une disponibilité 7j/7 de 8h à 21h.

Vous transmettez les informations sur les offres, planifiez des rendez-vous à domicile et assurez un support sur les services Freebox et mobile tout en remontant les retours vers les équipes dédiées.

Rejoignez une équipe à taille humaine et profitez d'avantages tels que intéressement, primes et mutuelle.