Conseiller Télécom Proxi — Support & Visites Dom.

OPCORE; Chambéry; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

facture Freebox

Mutuelle avantageuse prise en charge à

55% par l’entreprise et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi, entité du groupe Iliad-Free, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi à Chambéry pour accompagner les abonnés à distance et à domicile.

Vous assurerez l’assistance sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous à domicile et remonterez les problématiques à vos interlocuteurs dédiés, avec un service 7j/7 de 8h à 21h.

Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à l’amélioration du service après-vente et à la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés et assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Description du poste

Free Proxi, entité du groupe Iliad-Free, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi à Chambéry pour accompagner les abonnés à distance et à domicile.

Vous assurerez l’assistance sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous à domicile et remonterez les problématiques à vos interlocuteurs dédiés, avec un service 7j/7 de 8h à 21h.

Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à l’amélioration du service après-vente et à la satisfaction des clients.