Conseiller Proxi Télécoms — Support Client & Domicile

OPCORE; Béziers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Prime variable

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ / jour

Remboursement frais de transport 75%

Prise en charge facture Freebox 50€/mo

Mutuelle 55% et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recherche un Conseiller(e) Free Proxi à Béziers pour accompagner les abonnés à distance et à domicile, et valoriser les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez un support client par chat et téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile, et signalerez les problématiques aux équipes dédiées; l'équipe est de moins de 10 personnes, dans un cadre cocooning et une dynamique rapide.

Responsabilités

• Appeler les abonnés et partager des informations sur les offres.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés.
• Renseigner les interlocuteurs sur les problématiques rencontrées.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
• Assurer un support client à distance (chat/téléphone) pour les offres Freebox et mobile.

Description du poste

Free Proxi recherche un Conseiller(e) Free Proxi à Béziers pour accompagner les abonnés à distance et à domicile, et valoriser les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez un support client par chat et téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile, et signalerez les problématiques aux équipes dédiées; l'équipe est de moins de 10 personnes, dans un cadre cocooning et une dynamique rapide.