Conseiller Proxi Télécoms — Metz (À Domicile)

Iliad; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Prime ancienneté

Prime panier repas

Remb. frais transport

Forfait mobilité

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

Iliad recherche un(e) Conseiller Free Proxi pour rejoindre notre équipe à Metz. Vous accompagnerez les abonnés à distance et à domicile, en mettant en valeur les offres et en assurant un accompagnement personnalisé.

Vous travaillez dans le domaine des télécommunications avec un fort esprit relationnel, répondant aux questions via chat ou téléphone et organisant des rendez-vous chez les abonnés, tout en transmettant les retours aux équipes concernées.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne aisance téléphonique et écrite.
• Intérêt pour le secteur des télécommunications.

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou communiquer des informations.
• Faire connaître et proposer les offres Free Proxi auprès des abonnés.
• Assurer support via chat ou téléphone sur les offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Remonter les retours et problématiques aux interlocuteurs concernés.
• Gérer le support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relation client

Télécommunications

Communication orale

Description du poste

Iliad recherche un(e) Conseiller Free Proxi pour rejoindre notre équipe à Metz. Vous accompagnerez les abonnés à distance et à domicile, en mettant en valeur les offres et en assurant un accompagnement personnalisé.

Vous travaillez dans le domaine des télécommunications avec un fort esprit relationnel, répondant aux questions via chat ou téléphone et organisant des rendez-vous chez les abonnés, tout en transmettant les retours aux équipes concernées.