Conseiller Proxi Télécoms — Support Client & Visites

Groupe iliad; Antibes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ par jour

Remboursement des frais de transport 至

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un/une Conseiller(ère) Free Proxi pour Antibes, afin d’accompagner les abonnés par chat, téléphone et visites à domicile. Vous contribuerez à promouvoir les offres et assurerez le support sur les services Freebox et mobile.

Vous évoluerez au sein d’une équipe à taille humaine et bénéficierez de conditions attractives et d’un environnement favorable au développement professionnel.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et motivé par une nouvelle aventure.
• Envie d’accompagner les abonnés à distance et à domicile.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Contacter les abonnés par téléphone ou chat pour informer et renseigner.
• Répondre aux questions liées aux offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Remonter les problématiques et assurer un support administratif.
• Contribuer à la valorisation des offres auprès des abonnés.

Connaissances

Relationnel

Relation client

Communication

Organisation

Outils

Chat

Description du poste

Groupe Iliad recherche un/une Conseiller(ère) Free Proxi pour Antibes, afin d’accompagner les abonnés par chat, téléphone et visites à domicile. Vous contribuerez à promouvoir les offres et assurerez le support sur les services Freebox et mobile.

Vous évoluerez au sein d’une équipe à taille humaine et bénéficierez de conditions attractives et d’un environnement favorable au développement professionnel.