Conseiller Proxi Télécoms – Aide Clientèle à Domicile

OPCORE; Antibes; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Prime variable

Prime ancienneté

Panier repas

Transport remboursement

Aide Freebox

Mutuelle 55%

Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour renforcer l'équipe d'Antibes. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en répondant à leurs questions sur les offres Freebox et mobile.

Vous développerez le relationnel avec les clients, planifierez des rendez-vous chez eux et escaladez les problématiques si nécessaire. Rejoignez un service innovant d’assistance de proximité.

Responsabilités

• Appeler les abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour renforcer l'équipe d'Antibes. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en répondant à leurs questions sur les offres Freebox et mobile.

Vous développerez le relationnel avec les clients, planifierez des rendez-vous chez eux et escaladez les problématiques si nécessaire. Rejoignez un service innovant d’assistance de proximité.