Conseiller Proxi - Support Client et Interventions à Domicile

Iliad; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ par jour

Remboursement frais de transport 75%

Forfait mobilité

Aide facture Freebox 50€/mois

Mutuelle + Prévoyance

Résumé du poste

Iliad recherche un Conseiller Free Proxi à Toulouse pour accompagner les abonnés à distance et sur site. Le poste implique des interactions téléphoniques, chats et visites à domicile, avec une orientation service client et vente d’offres Free Proxi.

Vous rejoindrez une équipe locale et travaillerez sur des valeurs d’écoute, de proximité et de qualité de service, avec des avantages et un process de recrutement rapide.

Qualifications

• Expérience en relation client et accompagnement des abonnés.
• Capacité à présenter et vendre les offres de Free Proxi.
• Organisation et capacité à planifier des rendez-vous à domicile.

Responsabilités

• Accompagner les abonnés à distance et à leur domicile.
• Contacter les abonnés pour clarifier les informations et besoins.
• Valoriser les offres et proposer des souscriptions adaptées.
• Effectuer support via chat et téléphone pour les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.

Connaissances

Relation client

Conseil telecom

Vente offres

Planification RDV

Outils

CRM

Chat support outil

Description du poste

Iliad recherche un Conseiller Free Proxi à Toulouse pour accompagner les abonnés à distance et sur site. Le poste implique des interactions téléphoniques, chats et visites à domicile, avec une orientation service client et vente d’offres Free Proxi.

Vous rejoindrez une équipe locale et travaillerez sur des valeurs d’écoute, de proximité et de qualité de service, avec des avantages et un process de recrutement rapide.