Conseiller Proxi Télécoms – Chat & Visite À Domicile

Groupe iliad; Antibes; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€/jour

Remboursement frais de transport 75%

Forfait mobilité

Freebox facture prise en charge

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un Conseiller Free Proxi à Antibes pour accompagner les abonnés à distance et à domicile. Vous valoriserez les offres et assurerez un support sur les services Freebox et mobile, avec des rendez-vous chez les clients lorsque nécessaire.

Au sein d’une petite équipe, vous gérez le relationnel, planifiez des visites et remontez les informations pertinentes aux services compétents. Rejoignez un groupe engagé dans l’amélioration continue du service client.

Qualifications

• Aptitude à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.
• Sens du relationnel et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Contacter les abonnés par télémphone ou chat pour informer et proposer les offres.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Renseigner les interlocuteurs internes sur les problématiques rencontrées.
• Assurer un support administratif pour les interventions sur le terrain.

Connaissances

Relation client

Conseil à domicile

Description du poste

Groupe Iliad recherche un Conseiller Free Proxi à Antibes pour accompagner les abonnés à distance et à domicile. Vous valoriserez les offres et assurerez un support sur les services Freebox et mobile, avec des rendez-vous chez les clients lorsque nécessaire.

Au sein d’une petite équipe, vous gérez le relationnel, planifiez des visites et remontez les informations pertinentes aux services compétents. Rejoignez un groupe engagé dans l’amélioration continue du service client.