Conseiller Proxi - Aide Abonnés à Domicile (CDI)

Groupe iliad; Salon-de-Provence; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement frais transport

Forfait mobilité

Aide facture Freebox

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Groupe Iliad - Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Salon-de-Provence pour accompagner nos abonnés à distance et à domicile. Vous répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, prendrez des rendez-vous à domicile et assurerez un support via chat et téléphone.

Vous serez intégré(e) à une équipe de moins de 10 personnes et accompagné(e) par des primes et avantages. Le poste est en CDI, non télétravaillable, avec travail le weekend et une rémunération annuelle de 25 000

Responsibilities

• Appeler les abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Job description

Groupe Iliad - Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Salon-de-Provence pour accompagner nos abonnés à distance et à domicile. Vous répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, prendrez des rendez-vous à domicile et assurerez un support via chat et téléphone.

Vous serez intégré(e) à une équipe de moins de 10 personnes et accompagné(e) par des primes et avantages. Le poste est en CDI, non télétravaillable, avec travail le weekend et une rémunération annuelle de 25 000