Conseiller Proxi Free - Support Abonnés & RDV À Domicile

Groupe iliad; Le Plessis-Bouchard; Presencial; EUR 25.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Intéressement & participation (Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Mutuelle avantageuse

1% logement

CSE

Descripción de la vacante

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour accompagner les abonnés du Plessis-Bouchard, à distance ou à domicile. Vous serez chargé(e) d’informer, conseiller et optimiser l’usage des services Freebox et mobile, en assurant le support client et la planification de rendez-vous sur site.

Vous interviendrez dans une équipe à taille humaine et bénéficierez d’un environnement propice à la relation client, avec des missions d’assistance technique et des échanges multicanaux.

Formación

• Passionné par les télécommunications et prêt à rejoindre l’équipe Free Proxi.
• Goût du relationnel et du service client dans un contexte multicanal.

Responsabilidades

• Assister les abonnés à distance et à domicile.
• Contacter les abonnés pour renseigner ou récupérer des informations.
• Proposer les offres et inciter à la souscription.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Remonter les problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Conocimientos

Télécommunications

Descripción del empleo

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour accompagner les abonnés du Plessis-Bouchard, à distance ou à domicile. Vous serez chargé(e) d’informer, conseiller et optimiser l’usage des services Freebox et mobile, en assurant le support client et la planification de rendez-vous sur site.

Vous interviendrez dans une équipe à taille humaine et bénéficierez d’un environnement propice à la relation client, avec des missions d’assistance technique et des échanges multicanaux.