Conseiller Proxi – Soutien Clientèle à Domicile

Groupe iliad

Nice

Remote

EUR 20,000 - 26,000

Full time

9 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Intéressement & participation (Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse prise en charge à

1% logement

CSE

Job summary

Groupe Iliad recrute un Conseiller Free Proxi pour renforcer l’équipe de Nice. Vous accompagnerez les abonnés à distance et à domicile, en valorisant les offres Free et en favorisant la souscription.

Vous assurerez un support technique et commercial par chat et téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et relayerez les retours à vos interlocuteurs internes. Poste en CDI, horaires flexibles et ambiance conviviale.

Qualifications

Passionné par les télécommunications et envie de te lancer dans une nouvelle aventure.
Esprit relationnel développé et sens du service client.
Disponibilité pour intervenir sur les domiciles des abonnés et à distance.

Responsibilities

Contacter et renseigner les abonnés par téléphone pour recueillir ou donner des informations complémentaires et promouvoir les offres.
Assurer un support aux abonnés par chat ou téléphone sur les services Freebox ou mobile et planifier des rendez‑vous à domicile.
Réaliser des visites à domicile et transmettre les retours d’expérience à l’équipe dédiée.
Gérer le support administratif auprès des intervenants terrain et remonter les problématiques rencontrées.