Conseiller Proxi Télécoms — Assistance à Domicile & Distance

Groupe iliad; Évreux; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Participation

Prime variable

Prime ancienneté

Panier repas

Frais de transport

Facture Freebox

Mutuelle

Prévoyance

1% logement

CSE

Job summary

Groupe Iliad, via Free Proxi, recherche un conseiller pour Évreux afin d’assister les abonnés à distance et à domicile sur les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez le support client par chat ou téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et relayerez les retours aux interlocuteurs appropriés du groupe. Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à une expérience client omnicanale.

Qualifications

• Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ?
• Rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de Free Proxi !

Responsibilities

• Assister les abonnés à distance mais aussi directement chez eux et proposer les informations utiles.
• Appeler les abonnés pour information ou souscription.
• Répondre par chat ou téléphone aux questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées et assurer un support administratif.

Job description

Groupe Iliad, via Free Proxi, recherche un conseiller pour Évreux afin d’assister les abonnés à distance et à domicile sur les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez le support client par chat ou téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et relayerez les retours aux interlocuteurs appropriés du groupe. Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à une expérience client omnicanale.