Conseiller Télécoms Proxi - Support & Visites à Domicile

Groupe iliad; Béthune; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle prise en charge à 55%

1% logement

CSE

Job summary

Groupe Iliad recherche un Conseiller Free Proxi pour Béthune, mêlant assistance à distance et visites à domicile. Vous serez en lien direct avec les abonnés, aiderez à présenter les offres et assurerez le support sur les services Freebox et mobile.

Le poste s’inscrit dans une équipe à taille humaine et bénéficie d’avantages tels que des primes, une mutuelle et des aides au transport; vous évoluerez dans un cadre convivial et une démarche client centrée.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et motivé pour une nouvelle aventure professionnelle.
• Envie de rejoindre l’équipe Free Proxi et d’apprendre rapidement les offres.
• Bonne aisance relationnelle et goût du service client.

Responsibilities

• Contacter les abonnés par téléphone pour recueillir ou donner des informations.
• Promouvoir les offres et proposer aux abonnés de s’y Souscrire.
• Assister les abonnés par chat ou téléphone sur les offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile chez les abonnés.
• Reporter les problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés du groupe.
• Apporter un support administratif auprès des intervenants terrain.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication orale

Communication écrite

Job description

Groupe Iliad recherche un Conseiller Free Proxi pour Béthune, mêlant assistance à distance et visites à domicile. Vous serez en lien direct avec les abonnés, aiderez à présenter les offres et assurerez le support sur les services Freebox et mobile.

Le poste s’inscrit dans une équipe à taille humaine et bénéficie d’avantages tels que des primes, une mutuelle et des aides au transport; vous évoluerez dans un cadre convivial et une démarche client centrée.