Conseiller Free Proxi — Service Client & Domicile

Groupe iliad; Le Plessis-Bouchard; Remote; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ par jour

Remboursement des frais de transport P

Mutuelle avantageuse 55% prise en load

1% logement

CSE

Job summary

Groupe Iliad recrute un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour son site de Le Plessis-Bouchard en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, répondrez à leurs questions sur les offres Freebox et mobile et planifierez des rendez-vous à domicile.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en contact direct avec les clients et remonterez les informations techniques pour assurer un service de proximité et réactif. Plaisir du contact et sens du service assurés.

Qualifications

• Passion pour les télécommunications et le service client.
• Bon sens du relationnel et du service.
• Disponibilité pour CDI temporaire (CDD).

Responsibilities

• Assurer l’assistance des abonnés à distance et à domicile selon les besoins.
• Réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés et répondre à leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Remonter les problématiques rencontrées et assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Job description

Groupe Iliad recrute un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour son site de Le Plessis-Bouchard en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, répondrez à leurs questions sur les offres Freebox et mobile et planifierez des rendez-vous à domicile.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en contact direct avec les clients et remonterez les informations techniques pour assurer un service de proximité et réactif. Plaisir du contact et sens du service assurés.