Conseiller Proxi Télécoms — Assistance à Distance & Domicile

OPCORE; Chartres; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/Participation

Prime variable

Prime d’ancienneté

Panier repas 6€

Remb. frais transport 75%

Facture Freebox prise en charge

Mutuelle

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi à Chartres recrute un Conseiller.e Free Proxi. Vous accompagnerez les abonnés à distance et sur site pour les services Freebox et mobile.

Vous êtes orienté service client, aimez le contact humain et savez planifier des rendez-vous à domicile tout en assurant un support rapide par chat ou téléphone. Rejoignez une équipe dynamique dans un groupe engagé.

Rémunération selon profil et expérience, avantages et possibilités d’évolution au sein du Groupe Iliad-Free.

Qualifications

• Passion pour le service client et les télécoms.
• Aptitude à communiquer clairement avec les abonnés.
• Capacité à gérer des rendez-vous et du support à distance et sur site.

Responsabilités

• Assurer un support via chat ou téléphone pour les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Collecter et transmettre les retours clients aux interlocuteurs appropriés.
• Support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel

Orientation service client

Description du poste

Free Proxi à Chartres recrute un Conseiller.e Free Proxi. Vous accompagnerez les abonnés à distance et sur site pour les services Freebox et mobile.

Vous êtes orienté service client, aimez le contact humain et savez planifier des rendez-vous à domicile tout en assurant un support rapide par chat ou téléphone. Rejoignez une équipe dynamique dans un groupe engagé.

Rémunération selon profil et expérience, avantages et possibilités d’évolution au sein du Groupe Iliad-Free.