Conseiller Proxi Télécoms — Visites à Domicile (Débutant)

Iliad; Chartres; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement transports 75%

Prise en charge facture Freebox

Mutuelle + Prévoyance

Résumé du poste

Free Proxi recrute un(e) Conseiller(ère) pour Chartres afin d’assister les abonnés à distance et sur site. Vous serez en contact direct avec les clients, procéderez à des rendez-vous à domicile et expliquerez nos offres Free Proxi tout en assurant un support via chat et téléphone.

Le poste requiert un bon relationnel, un sens du service et une aptitude à proposer des solutions adaptées dans un environnement telecom. Télétravail non autorisé; poste basé à Chartres.

Qualifications

• Niveau débutant requis.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication.
• Intérêt pour les télécommunications et le service client.

Responsabilités

• Assurer un support à distance et à domicile pour les abonnés.
• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et proposer les offres Free Proxi et inciter à la souscription.
• Assurer un support via chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile chez les abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées et assurer le support administratif.

Connaissances

Relationnel

Communication

Conseil client

Vente offres

Organisation

Description du poste

Free Proxi recrute un(e) Conseiller(ère) pour Chartres afin d’assister les abonnés à distance et sur site. Vous serez en contact direct avec les clients, procéderez à des rendez-vous à domicile et expliquerez nos offres Free Proxi tout en assurant un support via chat et téléphone.

Le poste requiert un bon relationnel, un sens du service et une aptitude à proposer des solutions adaptées dans un environnement telecom. Télétravail non autorisé; poste basé à Chartres.