Conseiller Particuliers – Banque Proche & Omnicanal

Crédit Mutuel Centre Est Europe; Champigneulles; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation au résultat et intéresse

11 jours RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires préférentielles

Intégration et mobilité

Job summary

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers, en relation omnicanale, et assurer le suivi des clients tout au long de leur parcours.

Le poste nécessite une forte orientation commerciale, une capacité d’écoute et une aptitude à proposer des solutions adaptées. Une expérience en banque et une certification AMF sont valorisées.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille client en banque
• Excellente relation client et sens du service
• Identifier les besoins et proposer des produits adaptés
• Bonnes capacités d’écoute et de conseil
• Esprit d’équipe et adaptation rapide

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape
• Fidéliser le portefeuille et développer la performance
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser clients et agence
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes
• Développer le portefeuille par prospection de nouveaux clients

Skills

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Prospection

Education

AMF certification

Job description

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers, en relation omnicanale, et assurer le suivi des clients tout au long de leur parcours.

Le poste nécessite une forte orientation commerciale, une capacité d’écoute et une aptitude à proposer des solutions adaptées. Une expérience en banque et une certification AMF sont valorisées.