Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal & Proximité

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Sens; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Mutuelle et prévoyance

RTT et conditions avantageuses

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group cherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille clients dans un cadre omnicanal, tout en conseillant les clients tout au long de leur parcours.

Le poste exige une forte fibre commerciale, une capacité à travailler en équipe et une attention au risque financier, avec une collaboration active avec les équipes internes. AMF indispensable et localisation sur le territoire.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• AMF indispensable.
• Bonne aisance relationnelle et esprit client.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Commercial

Gestion portefeuille

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group cherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille clients dans un cadre omnicanal, tout en conseillant les clients tout au long de leur parcours.

Le poste exige une forte fibre commerciale, une capacité à travailler en équipe et une attention au risque financier, avec une collaboration active avec les équipes internes. AMF indispensable et localisation sur le territoire.