Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Conseiller Pro

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Bouguenais; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest, fédération régionale du Crédit Mutuel, recherche un conseiller clientèle polyvalent pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, fidèliserez votre portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées. AMF indispensable.

Qualifications

• Portefeuille de clients Particuliers à piloter en omnicanal.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Connaissance des produits et services pour répondre aux besoins.
• AMF indispensable.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et développer la performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Commercial

Omnicanal

Gestion des risques

Job description

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest, fédération régionale du Crédit Mutuel, recherche un conseiller clientèle polyvalent pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, fidèliserez votre portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées. AMF indispensable.