Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Omnicanal

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Chalon-sur-Saône; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers, assurer le suivi et développer la performance dans une dynamique omnicanale.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en fidélisant ce portefeuille sur le long terme et en gérant les risques financiers afin de sécuriser l’entité et les clients.

Formación

• Gérer un portefeuille clients et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Élaborer des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.

Responsabilidades

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer le suivi.
• Conseiller, accompagner et fidéliser les clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser les clients et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Conocimientos

Gestion portefeuille

Relation client

Esprit commercial

Adaptabilité

Educación

Certification AMF

Descripción del empleo

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers, assurer le suivi et développer la performance dans une dynamique omnicanale.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en fidélisant ce portefeuille sur le long terme et en gérant les risques financiers afin de sécuriser l’entité et les clients.