Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Banque de Proximité

Crédit Mutuel Centre Est Europe

Mulhouse

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

5 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail

Formation

Protection sociale

Job summary

Crédit Mutuel Centre Est Europe Mulhouse recherche un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers (F/H) pour piloter et développer un portefeuille clients en relation omnicanale. Vous conseillez les clients tout au long de leur parcours et veillez à leur satisfaction et à la fidélisation.

AMF indispensable. Vous travaillerez en équipe, avec l’accompagnement du Directeur d’Agence, et contribuerez à la performance et à la sécurité financière des clients et de l’entité.

Qualifications

Gérer et développer un portefeuille clients
Assurer une relation omnicanale de qualité
Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur vie
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Assurer la conformité et les exigences AMF

Responsibilities

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Portefeuille client

Relation omnicanale

Conseiller clientèle

Prospection

AMF indispensable

Job description

AMF indispensable. Vous travaillerez en équipe, avec l’accompagnement du Directeur d’Agence, et contribuerez à la performance et à la sécurité financière des clients et de l’entité.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.