Conseiller multimédia H/F - metz (57)

Caisse d'Epargne Grand Est Europe; Metz; Sur place; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Metz recrute un Conseiller Multimédia. Le rôle implique l'accueil téléphonique des clients, la réponse à leurs demandes et la réalisation de ventes. Les candidats doivent avoir un Bac +2/Bac +3 et des compétences en conseil et relation client. La rémunération est comprise entre 29 k € et 34 k € annuels, avec de nombreux avantages sociaux et un accompagnement managérial.

Prestations

Parcours d’intégration

Formations continues

Prime de part variable

Carte restaurant

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle

Avantages bancaires

RTT

Qualifications

• Ouverture de livrets, souscription d’assurances.
• Expérience en Banque/Assurance appréciée.

Responsabilités

• Accueillir par téléphone les clients et répondre à leurs demandes.
• Réaliser d'accroches ciblées et ventes rapides.
• Transmettre le contrat en privilégiant la signature électronique.

Connaissances

Conseil

Force de persuasion

Aptitudes commerciales

Rigueur

Relation client

Qualités organisationnelles

Formation

Bac +2/Bac +3

Description du poste

La Banque Digitale recrute pour son équipe Experts Flux Digitaux de METZ, un :

Conseiller Multimédia H/F

Poste et missions

Votre quotidien ?

Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, vous accueillez par téléphone les clients, les informez et les orientez afin de répondre à leurs demandes (opérations courantes, oppositions, informations Banque à distance Mobile et Internet, prises de rendez‑vous en agence, traitements de réclamations simples, …). Ces prises de contacts constituent également des opportunités pour la réalisation d'accroches ciblées et de ventes rapides (ouverture de livrets, souscription d’assurances, …). Vous transmettez le contrat en privilégiant la signature électronique, dans le respect du risque bancaire. Chaque échange génère un compte‑rendu dans le dossier du client, favorisant le passage de relai entre conseillers multimédia et réseau. Vous bénéficiez en permanence de l'appui de votre Superviseur·(manager de proximité) qui vous accompagne au quotidien. Le poste est à pourvoir sur le site de METZ.

Diplômé Bac +2/Bac +3, expérience en Banque/Assurance

Vos talents de conseil, votre force de persuasion, vos aptitudes commerciales, votre rigueur, votre sens de la relation client ainsi que vos qualités organisationnelles seront de réels atouts pour vous épanouir et évoluer au sein d’un environnement digitalisé.

Concrètement, à la Caisse d’Epargne Grand Est Europe, vous bénéficierez :

• D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement managérial dès l’arrivée
• De formations tout au long de votre parcours
• D’un modèle managérial favorisant l’initiative
• D’un suivi personnalisé par un interlocuteur RH
• D’opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
• D’une rémunération annuelle brute entre 29 k € et 34 k € sur 13 mois, en fonction de vos et de vos diplômes
• D’une prime de part variable et d’un intéressement
• D’avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12,10 € dont 60 % pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50 %, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE

Processus de recrutement :

• Pré‑sélection téléphonique
• Entretien RH
• Entretien opérationnel avec le futur manager
• Réponse à chaque candidature

Convaincu ? L’équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !