Conseiller Locataires Télétravail & Service Client (CDI)

RIVP Paris; Paris; Híbrido; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan d'épargne salariale

Prime d'intéressement

Plan d'épargne retraite

Télétravail

6 semaines de congés payés

Tickets restaurants

Descripción de la vacante

RIVP recherche des conseillers locataires pour le Service Relation Locataires (SRL). Vous assurez un premier niveau de réponse sur les questions de gestion locative et techniques, avec un respect des procédures en vigueur et une relation de qualité avec les locataires.

Profil: bac minimum et 2 ans d'expérience en centre d'appels ou service clients. Poste en CDI, possibilité télétravail partiel et travail en formation dans un cadre professionnel.

Formación

• Niveau bac au minimum.
• Expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou service clients (B2C ou B2B).
• Maîtrise des techniques de relation client au téléphone et du respect des procédures.

Responsabilidades

• Assurer la prise en charge des appels entrants avec qualité de relation.
• Enregistrer les demandes déposées en ligne.
• Fournir des réponses de premier niveau et effectuer des appels sortants.
• Support de niveau 1 de l'espace locataires.
• Contribuer à l'amélioration continue du SRL et réaliser des tâches administratives simples.

Conocimientos

Relation client téléphonique

Qualité de service

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Educación

Baccalauréat

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

RIVP recherche des conseillers locataires pour le Service Relation Locataires (SRL). Vous assurez un premier niveau de réponse sur les questions de gestion locative et techniques, avec un respect des procédures en vigueur et une relation de qualité avec les locataires.

Profil: bac minimum et 2 ans d'expérience en centre d'appels ou service clients. Poste en CDI, possibilité télétravail partiel et travail en formation dans un cadre professionnel.