Conseiller Locataire – Accueil & Gestion Locative

Comptable Confirmé; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

hsf, filiale de la RIVP, recherche un conseiller locataire en CDI pour Paris 13e, rattaché à la responsable de la relation locataire. Vous traitez les demandes des locataires principalement par téléphone et courriel, assurez un premier niveau de réponse et assurez la traçabilité des échanges.

Vous participez aux activités de gestion locative et à l’accueil des visiteurs, avec une approche orientée service client et qualité de relation.

Qualifications

• Formation ou expérience équivalente en relation clientèle.
• Expérience 1 à 2 ans dans le logement social ou immobilier souhaitée.
• Connaissance de base des outils informatiques et téléphoniques.

Responsabilités

• Tenue du standard téléphonique et premier niveau de réponse des demandes des locataires.
• Réalisation de tâches de gestion locative et établissement d'attestations/loyers/APL.
• Accueil physique des visiteurs et tenue du registre des visiteurs.
• Traitement du courrier et tri des plis; envoi et remise des documents.

Connaissances

Aisance relationnelle

Qualification téléphonique

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac pro Métiers de l'accueil

Description du poste

hsf, filiale de la RIVP, recherche un conseiller locataire en CDI pour Paris 13e, rattaché à la responsable de la relation locataire. Vous traitez les demandes des locataires principalement par téléphone et courriel, assurez un premier niveau de réponse et assurez la traçabilité des échanges.

Vous participez aux activités de gestion locative et à l’accueil des visiteurs, avec une approche orientée service client et qualité de relation.